Conflicthantering (IC031)

Beïnvloeden van conflicten door eigen houding en gedrag binnen de zorg voor mensen met een VB

Hulpverleners in de zorg voor mensen met een beperking worden steeds vaker geconfronteerd met agressie. In deze cursus leer je hier beter mee omgaan en ontdek je je eigen stijl in conflicthantering. Je eigen ervaringen met agressie, ruzie en geweld en die van je medecursisten staan centraal in het oefenen met concrete situaties met een trainingsacteur. Zo leer je je vaardigheden toepassen en sta je steviger in je schoenen in je dagelijkse werkpraktijk.

Deze cursus wordt incompany gegeven.

Offerte aanvragen

Feiten

  • Omvang: Deze cursus wordt incompany uitgevoerd.
  • Docent: H. Koekenbier
  • Kosten: Op aanvraag
  • Cursuscode: IC031

Voor wie

  • Basispsycholoog
  • Orthopedagoog
  • Sociaal psychiatrisch verpleegkundige
  • Hbo-verpleegkundige
  • Mbo-verpleegkundige
  • Sociaal pedagogisch hulpverlener
  • Sociaal pedagogisch werker
  • Maatschappelijk werker
Lees de volledige doelgroepinformatie
Basispsycholoog, Orthopedagoog, Sociaal psychiatrisch verpleegkundige, Hbo-verpleegkundige, Mbo-verpleegkundige, Sociaal pedagogisch hulpverlener, Sociaal pedagogisch werker, Maatschappelijk werker en Activiteitenbegeleider

Accreditaties

Deelnemers ontvangen een certificaat, bij een minimale aanwezigheid van 90% en wanneer de cursus met goed gevolg is afgerond.

Steeds vaker komen hulpverleners, werkzaam binnen de ambulante en residentiële zorg, in aanraking met agressie en geweld van cliënten. In deze training wordt van verschillende kanten gekeken naar ruzie, conflicten, agressie en geweld. Soms heeft een cliënt recht op begrip voor zijn kwaadheid en helpt dit ook. Soms moet iemand een grens gesteld krijgen: tot hier en niet verder! Soms is het beter om te proberen ‘er samen uit te komen’. Belangrijk is om steeds te kunnen deëscaleren, zonder dat belangen daarbij worden opgegeven. In deze cursus oefenen deelnemers met deze en soortgelijke situaties.

Wat leer je?

De algemene doelstelling is beter te kunnen omgaan met kwaadheid, agressie en (dreiging van) geweld en de eigen reacties daarop. Deelnemers maken kennis met verschillende stijlen van conflicthantering en verkrijgen inzicht in de eigen stijl van conflicthantering. Ook leren deelnemers basisvaardigheden te hanteren in de omgang met (dreiging van) agressief gedrag van patiënten/cliënten in het directe contact. Daarnaast wordt geleerd om gedragsregels toe te passen om escalatie te voorkomen.

Doelgroep

  • Basispsycholoog
  • Orthopedagoog
  • Sociaal psychiatrisch verpleegkundige
  • Hbo-verpleegkundige
  • Mbo-verpleegkundige
  • Sociaal pedagogisch hulpverlener
  • Sociaal pedagogisch werker
  • Maatschappelijk werker
  • Activiteitenbegeleider

Inhoud

  • eigen ervaringen en vragen ten aanzien van agressie
  • herkennen en analyseren van spanningsvolle situaties
  • professioneel communiceren: houding en functie
  • omgaan met onverwachte situaties en onvoorspelbaar gedrag
  • zorg voor aandacht/aandacht voor zorg
     
De ervaringen van cursisten met agressie, ruzie en/of geweld staan in deze cursus centraal. Na behandeling van theorie en verschillende modellen over agressie en conflicten, wordt hiermee geoefend. Er wordt gewerkt met een acteur, waarbij concrete casuïstiek van de deelnemers het uitgangspunt is.

Certificaat

Deelnemers ontvangen een certificaat, bij een minimale aanwezigheid van 90% en wanneer de cursus met goed gevolg is afgerond.

Incompany en groepskorting

Wij hebben deze cursus incompany uitgevoerd bij o.a. de J.P. van den Bent Stichting, Deventer.

Je kunt ook zelf een deelnemersgroep samenstellen en profiteren van groepskorting. Bekijk de voordelen van een Samen SLIM-groep.

Accreditatie & Erkenning

Er zijn geen accreditaties.

Bekijk ons geaccrediteerde aanbod

Docent

Enthousiast geworden?
Vraag een offerte aan!

Heb je vragen over deze opleiding of cursus?

Bel of mail ons en vermeld daarbij de code: IC031 zodat we je snel kunnen helpen.

030 230 84 50infodesk@rinogroep.nl