Veelgestelde vragen

U kunt zich snel en gemakkelijk online inschrijven via www.rinogroep.nl. Direct na inschrijving ontvangt u een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. Circa vijf weken voor de startdatum van de opleiding/cursus krijgt u bericht of deze daadwerkelijk doorgaat. U ontvangt dan het programma en lesmateriaal.
Aanmelding voor een BIG-opleiding geschiedt via de praktijkinstelling. Kandidaten voor de postmaster opleiding tot gezondheidszorgpsycholoog dienen in het bezit te zijn van een LOGO-verklaring.

U dient zich aan te melden bij het landelijk aanmeldingspunt, het SPON in Nijmegen. Wanneer is gebleken dat u voldoet aan de toelatingsvoorwaarden ontvangt u een LOGO-verklaring, zodat u kunt solliciteren op een praktijkopleidingsplaats voor de postmaster opleiding tot gezondheidszorgpsycholoog.

Wanneer de inschrijving op de website open is zonder melding van een wachtlijst, kunt u zich nog inschrijven. Mocht het voorkomen dat meerdere deelnemers zich gelijktijdig inschrijven waardoor u onverhoopt op de wachtlijst wordt geplaatst, dan informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen.

Gezien de omvang van ons aanbod en de grote mate van belangstelling voor het grootste deel daarvan is het niet mogelijk om een deelnameplaats te reserveren of onder voorbehoud in te schrijven.

Na uw inschrijving gelden de annuleringsvoorwaarden. Binnen de wettelijk bedenktermijn van zeven werkdagen kunt u uw inschrijving kosteloos annuleren, tenzij de opleiding/cursus binnen deze zeven dagen start. Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail. Annulering tot vijf weken voor aanvang van de opleiding/cursus kost € 55 administratiekosten. Bij annulering binnen vijf weken voor aanvang bent u de volledige prijs verschuldigd. Wel kunt u eventueel een vervanger uw plaats laten innemen. Zie de volledige voorwaarden.

Inschrijving vindt altijd plaats op volgorde van binnenkomst. Is een opleiding/cursus vol, dan kunt u zich inschrijven voor de wachtlijst. Wanneer er door annulering een plaats vrijkomt, benaderen wij degenen die op de wachtlijst staan. Indien u op de wachtlijst staat en van deelname afziet, berekenen wij geen annuleringskosten. Als u op de wachtlijst staat, wordt u niet automatisch ingeschreven voor de volgende startdatum. Wel ontvangt u bericht als er nieuwe data bekend zijn. U kunt dan aangeven of u uw inschrijving wilt handhaven voor de nieuwe startdatum.

De doorgang hangt af van het aantal deelnemers dat zich op de sluitdatum van inschrijving heeft ingeschreven. Uiterlijk vijf weken voor aanvang is dit bekend en uiterlijk vier weken voor aanvang wordt u geïnformeerd. Wanneer het besluit eerder wordt genomen, zijn wij u graag snel van dienst en zullen wij u eerder informeren.

De factuur wordt verstuurd op het moment dat de opleiding/cursus definitief doorgaat. Indien u de factuur graag eerder ontvangt, geeft u dit dan aan op het inschrijfformulier of neem hierover contact op met de infodesk. De factuur wordt verstuurd naar het adres dat bij inschrijving is opgegeven. Wanneer u dit wilt wijzigen, wordt u verzocht dit uiterlijk vijf weken voor aanvang te doen.

Wanneer u de factuur in termijnen wilt betalen, kunt u contact opnemen met de infodesk. Het uitgangspunt is dat de volledige kosten vóór afloop van de activiteit voldaan dienen te zijn.

Voor de meeste opleidingen en cursussen geldt dat u een certificaat ontvangt indien u minimaal 90% van de cursustijd aanwezig bent en een eventuele toets met goed gevolg aflegt, conform de accreditatie-eisen die veel beroepsverenigingen stellen. Soms geldt een afwijkende voorwaarde, dit staat dan bij de betreffende opleiding/cursus vermeld. De eventuele accreditaties worden vermeld op het certificaat. Het certificaat wordt circa twee weken na afloop toegestuurd, mits u de volledige kosten voldaan heeft.
Neemt u deel aan een BIG-opleiding, dan ontvangt u een getuigschrift na afronding van het cursorische en praktijkgedeelte. Hiermee kunt u zich inschrijven in het BIG-register en behoort u tot een erkende beroepsgroep met een beschermde titel.

Wij hanteren het principe dat u een opleiding/cursus afmaakt met de groep waarmee u begint. Reden hiervoor is de veiligheid in de groep, met name in cursussen waarin veel persoonlijke ervaringen worden gedeeld. Wanneer u vooraf weet dat u niet voldoende aanwezig kunt zijn, adviseren wij u zich voor de volgende cursus in te schrijven. Doen zich tijdens de opleiding/cursus onvoorziene omstandigheden voor waardoor u deze niet kunt afronden, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing. Bij de BIG-opleidingen is 100% aanwezigheid verplicht.

Wanneer u niet in de gelegenheid bent de cursus te volgen op de geplande data, dan kunt u zich op de website aanmelden als belangstellende of u kunt contact opnemen met de infodesk. Wij informeren u dan zodra er nieuwe data bekend zijn. Bij veel belangstelling plannen wij de opleiding/cursus zo snel mogelijk opnieuw.

Op de webpagina staat bij de betreffende opleiding/cursus vermeld wat bij de prijs is inbegrepen en wat niet. Meestal zijn alleen door uzelf aan te schaffen boeken niet inbegrepen. Wij berekenen daarnaast geen aanvullende kosten, u betaalt dus geen inschrijf- of examengeld.

Klik hier voor de algemene voorwaarden.
Voor de BIG- en profielopleidingen worden de voorwaarden vastgelegd in een opleidingsovereenkomst en leerarbeidsovereenkomst tussen de deelnemer en het opleidingsinstituut resp. de praktijkinstelling.

Wanneer u niet past binnen de omschreven doelgroep en toch graag wilt deelnemen, raden wij u aan om contact met ons op te nemen via de infodesk. Het beste kunt u een e-mail naar de infodesk sturen met vermelding van de opleiding/cursus waaraan u wilt deelnemen, uw motivatie voor deelname, vooropleiding, werkervaring en huidige functie. Wij leggen uw situatie dan voor aan de docent.

Heeft u vragen over een opleiding? Of twijfelt u welke opleiding het best bij uw ambities past? Uiteraard zijn wij u graag van dienst bij het maken van een goede keuze. Wij adviseren u dan een e-mail naar de infodesk te sturen met vermelding van uw vooropleiding, werkervaring, leerwens(en) en contactgegevens. Wij nemen vervolgens contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

De aangevraagde en toegekende accreditaties staan vermeld bij de betreffende opleiding/cursus op de website. Mist u hierbij een accreditatie waaraan u behoefte heeft, laat het ons weten. Wij kunnen deze accreditatie dan in veel gevallen alsnog voor u aanvragen.

Bijna al onze opleidingen en cursussen kunnen incompany worden uitgevoerd. Daarbij is het mogelijk om (delen uit) een aantal cursussen te combineren of een speciaal traject te ontwikkelen voor uw organisatie. Klik hier voor meer informatie over incompany en maatwerk.

Wij hebben een breed en divers aanbod, maar het kan natuurlijk zijn dat u een andere scholingsbehoefte heeft. Laat het ons vooral weten! Wij ontwikkelen voortdurend nieuwe opleidingen en cursussen, dus mogelijk is de door u gewenste cursus al in ontwikkeling of kunnen wij deze juist ontwikkelen naar aanleiding van uw wensen.

Stuur uw wijziging naar infodesk@rinogroep.nl.

Wij doen ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u onverhoopt ontevreden zijn dan horen wij dat graag. Stuurt u uw vraag of opmerking naar infodesk@rinogroep.nl. Afhankelijk van het onderwerp zorgen wij dat uw bericht terecht komt bij de verantwoordelijke manager. Als dit contact niet tot een oplossing leidt, dan kunt u een formele klacht indienen door middel van het klachtenformulier dat u vindt bij de klachtenprocedure.
Neemt u deel aan een BIG-opleiding, dan kunt u zich wenden tot de examencommissie. De geschillenprocedure staat vermeld in de studiegids van uw opleiding.