Cliëntgericht rapporteren  (IC162)

Het schrijven van verslagen is vaak een tijdrovend, maar onvermijdelijk onderdeel van het takenpakket van iedere hulpverlener die werkt met kinderen en hun ouders. Verslagen worden vaak slechts gezien als middel waarmee hulpverleners met elkaar communiceren over bevindingen van onderzoek of over het verloop van een behandeling. In stijl, woordkeuze en beschrijving van de problematiek wordt dan weinig stilgestaan bij de manier waarop de rapportage door betrokken cliënten wordt ervaren. Dit kan tot gevolg hebben dat ouders en kinderen hun eigen visie en beleving niet herkennen in het verslag of zich zelfs aangevallen, beschuldigd en onbegrepen voelen. In aansluiting op het vraaggerichte werken kan verslaglegging ook gebruikt worden als instrument om met cliënten een dialoog aan te gaan over de verschillende perspectieven op de bestaande situatie van zowel de verschillende gezinsleden als de betrokken hulpverleners. Dit is alleen mogelijk als het verslag een prettig leesbaar document is, zonder onnodige terminologie, waarin cliënten zichzelf herkennen.

U krijgt inzicht in de manier waarop een behandelverslag wordt ervaren vanuit het perspectief van ouders en kinderen. Daarnaast verwerft u vaardigheden om een behandelverslag cliëntgericht te schrijven, d.w.z. objectief en meerzijdig partijdig.

Er wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen:

• Het belang van een goede samenwerkingsrelatie met cliënten (zowel ouders als kinderen)
• Bruikbaarheid en betekenis van rapportage voor cliënten
• Circulaire causaliteit 
• Meerzijdige partijdigheid
• Meerstemmigheid
• Oudertaal versus vakjargon
• Objectiviteit: neutrale en feitelijke omschrijvingen
• Oog hebben voor kracht en competenties, positief etiketteren
• Bespreken van het verslag met ouders en kinderen

U ontvangt een certificaat indien u minimaal 90% aanwezig bent geweest en de cursus met goed gevolg hebt afgerond.

• Gz-psycholoog BIG
• Gz-psycholoog NIP
• Orthopedagoog
• Arts
• Sociaal pedagogisch hulpverlener
• Social worker
• Maatschappelijk werker
• Vaktherapeut
• Activiteitenbegeleider