Basisvaardigheden mediation (A1318)

Deze training is ontwikkeld voor professionals die in hun werk te maken krijgen met tegenstellingen, meningsverschillen of conflicten. Door het gebruik van mediationvaardigheden kunt u zorgen dat mensen een dialoog aan gaan. Dit leert u onder andere door gebruik te maken van diverse bekende en minder bekende soorten vragen. U leert mensen met elkaar in gesprek te brengen op een constructieve manier waarbij u met elkaar belangen in kaart brengt en zoekt naar oplossingen in wederzijds belang. Soms is er in conflictgesprekken sprake van gedragspatronen. Het herkennen van deze patronen en de vaardigheden om hier mee om te gaan wordt in deze tweedaagse training behandeld.
Concept, design, realisatie, hosting en onderhoud door Stenvers Online.