Omgaan met agressie - opvang van medewerkers na een ingrijpende ervaring (IC138)

Vaak komen hulpverleners, die werkzaam zijn binnen de maatschappelijke opvang, in aanraking met agressie en geweld van bezoekers of bewoners. In deze training kijkt u van verschillende kanten naar ruzie, conflicten, agressie en geweld. Soms heeft een bewoner recht op begrip voor zijn kwaadheid en helpt dit ook. Soms moet iemand een grens gesteld krijgen: tot hier en niet verder! Soms kunt u beter proberen ‘er samen uit te komen’. Belangrijk is om steeds te kunnen deëscaleren, zonder dat je daarbij je belangen opgeeft. In het trainingsgedeelte over omgaan met agressie, dat twee dagen omvat,  oefent u met deze en soortgelijke situaties.
In het tweede trainingsgedeelte voor bedrijfsopvangteams wordt nader ingegaan op de verwerking van een team na een ingrijpende gebeurtenis. Dit deel wordt verzorgd door Kasteel de Essenburgh en behelst een dag.

Samenwerking
De RINO Groep en Kasteel de Essenburgh vullen elkaar aan op verschillende vlakken en ontwikkelen daarom een gezamenlijk aanbod op het gebied van opleiding en training. De RINO groep maakt psychologische en gedragswetenschappelijke kennis toepasbaar voor de praktijk. De Essenburgh heeft veel ervaring in het versterken van veerkracht van mensen en organisaties die te maken kregen met ingrijpende gebeurtenissen.