Voeren van slechtnieuwsgesprekken door verpleegkundigen (B1014)

Een goede begeleiding van de ontvanger van het bericht

De Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) geeft duidelijke richtlijnen over de informatieplicht van professionals en het toestemmingsvereiste voor onderzoek en behandeling. Los van deze wet is het brengen van slecht nieuws een belangrijk aspect van de zorg en wordt het ervaren als één van de moeilijkste onderdelen van het medische zorgproces. Artsen en verpleegkundigen worden geconfronteerd met emoties van betrokkenen, zoals angst, verdriet of ontkenning, maar ook met eigen gevoelens, zoals onmacht of falen. Tevens wordt er een beroep gedaan op de samenwerking en afstemming tussen de verschillende betrokken disciplines. Tijdens het slechtnieuwsgesprek wordt informatie gegeven die het toekomstperspectief van iemand in ongunstige zin kan beïnvloeden. Het is van groot belang dat de gegeven informatie wordt afgestemd op de emoties en het bevattingsvermogen van de ontvanger. Respect voor de belevingswereld en normen en waarden van de betrokkene zijn voorwaarden voor een goed gevoerd slechtnieuwsgesprek. Immers een goed verlopend gesprek is de basis voor de vertrouwensrelatie tussen artsen, verpleegkundigen en betrokkene en is essentieel voor de besluitvorming en de verdere begeleiding en het eventuele vervolgtraject.